Cuc del Gruppo Sistemi Salerno
Dettaglio gara
Affidamento della fornitura, della messa in opera e della manutenzione, inclusi i servizi connessi, del software gestionale per il servizio idrico integrato di Salerno Sistemi S.p.A.
Gara aggiudicata a "TERRANOVA S.R.L."!
Scelta del Contraente: Procedura Aperta
Struttura Appaltante: CENTRALE UNICA DI COMMITTENZA DEL GRUPPO SISTEMI SALERNO
Cig: 8703512D4D
Stato: Aggiudicata
Oggetto: Affidamento della fornitura, della messa in opera e della manutenzione, inclusi i servizi connessi, del software gestionale per il servizio idrico integrato di Salerno Sistemi S.p.A.
Descrizione: Procedura Aperta ex art. 60 del d. lgs. n. 50?2016 e ss.mm. e ii. CPV: 48771000-3 Pacchetti software generali. La procedura è finalizzata alla individuazione dell’affidatario della fornitura, della messa in opera (inclusi la migrazione dei dati dall’attuale software, le prove di funzionalità, il collaudo e la formazione del personale utilizzatore) e della manutenzione (ordinaria e straordinaria: correttiva, evolutiva, normativa o adeguativa) di un software per la gestione delle attività amministrative, tecniche, operative, commerciali, logistiche e di assolvimento agli obblighi normativi, relativi al servizio idrico integrato svolto dalla società Committente/Contraente Salerno Sistemi S.p.A. Per maggiori dettagli, si rinvia alla documentazione di gara.
Importo di gara: € 905.000,00
- di cui:
- Importo soggetto a ribasso: € 905.000,00
- Importo non soggetto a ribasso: € 0,00
Scelta del Contraente: Procedura Aperta
Tipo di appalto: Servizi
Criterio di aggiudicazione: Offerta Economica Più Vantaggiosa
Modalità di partecipazione: Telematica
R.U.P.: Dott. GIOVANNI COSCIA
Data di pubblicazione: 13/04/2021
Data scadenza presentazione chiarimenti: 20/04/2021 12:30 - Europe/Rome
Data di scadenza bando: 30/04/2021 12:30 - Europe/Rome
Caricamento busta amministrativa, tecnica ed economica
- Da: dalla data di pubblicazione della gara
- A: 30/04/2021 12:30 - Europe/Rome
Data prima seduta pubblica amministrativa 05/05/2021 09:30 - Europe/Rome
Caricamento documentazione integrativa
- Da: 05/05/2021 15:00 - Europe/Rome
- A: 11/05/2021 09:00 - Europe/Rome
Data apertura offerte economiche: 19/07/2021 15:32 - Europe/Rome
Commissione Giudicatrice: Apertura Offerte Economiche: 19/07/2021 15:00 - Europe/Rome
Riepilogo documentazione
DGUE - espd-request.pdf
Allegato: DGUE - espd-request.xml
Allegato: DGUE - File editabile - schema di formulario DGUE adattato al Codice.doc
Allegato: Linee Guida Ministero Infrastutture e Trasporti per la corretta compilazione del DGUE - Linee Guida per la compilazione del DGUE - prot n 3 del 18 7 16.pdf
Bando di gara - 01-Bando di gara.pdf
Capitolato - 03-CapitolatoSpeciale.pdf
Modulo Dichiarazioni Integrative al DGUE - Art. 80 del d. lgs. n. 50/2016 e ss. mm. e ii. - 04-Modulo Requisiti Art. 80.pdf
Manuale Operativo Registrazione Piattaforma Traspare - 06-Manuale Operativo - Iscrizione piattaforma.pdf
Manuale Operativo Gara Aperta - OEPV - Senza Marca - 07-Manuale Operativo - Aperta OEPV - Senza Marca.pdf
Modulo Offerta Economica - 08-Modulo Offerta Economica.pdf
Allegato: Modulo Offerta Economica Editabile - 08-Modulo Offerta Economica.docx
Disciplinare di Gara - 02-Disciplinare.pdf
Modello Domanda di Partecipazione - 09-Domanda di partecipazione.pdf
Allegato: Modello Domanda di partecipazione editabile - 09-Domanda di partecipazione.docx
Argomenti della demo - 10-Argomenti della demo.pdf
Avviso di Rettifica - Errata Corrige - Capitolato Speciale - 11-Avviso di Rettifica.pdf
NOTIFICA PUBBLICAZIONE GUCE - prot_2853_del_14_04_2021_78ae0a290c1b6cdafb0bf698dab7ad1a.eml
Allegato: Pubblicazione GUCE - ENOTICES_soricchio.sinergia (external)-2021-050116-NF02-IT.pdf
Avviso di Rettifica - Errata Corrige - Disciplinare di gara n. 2 - 12-Avviso di Rettifica_n_2.pdf
Allegato: Documento generico di gara - prot_2794_del_13_04_2021_02-Disciplinare.pdf
Avviso di Dettaglio Capitolato Tecnico - 13-Avviso di Rettifica_n_3.pdf
Allegato: Specifica entità dati intefraccia WEB-SOL.xlsx - Specifica entità dati interfaccia WEB-SOL.xlsx
ESTRATTO PUBBLICAZIONE GAZZETTA UFFICIALE ITALIANA - Gazzetta Ufficiale.pdf
ESTRATTO PUBBLICAZIONE GIORNALE 1 TIRATURA NAZIOALE - foglio 19_04_21.pdf
ESTRATTO PUBBLICAZIONE GIORNALE A TIRATURA NAZIONALE GIORNALE 2 - repubblica nazionale 19_04_21.pdf
PUBBLICAZIONE QUOTIDIANO LOCALE - la citta 19_04_21.pdf
PUBBLICAZIONE QUOTIDIANO LOCALE 2 - metropolis 19_04_21.pdf
Comunicazione Rinvio Seduta dal 03.05.2021 al 05.05.2021 - h. 9.30 - prot_3478_del_03_05_2021_15-.pdf
Convocazione e modalità di svolgimento della prima seduta pubblica - Convocazione_e modalità di svolgimento prima_seduta_pubblica_software gestionale.pdf
Atto di accettazione di nomina Gennatiempo - Atto di accettazione di nomina Gennatiempo software.pdf
Atto di accettazione di nomina Capello - Atto di accettazione di nomina Capello software.pdf
Atto di accettazione di nomina Stanzione - Atto di accettazione di nomina Stanzione software.pdf
Atto di accettazione di nomina La Vergata - Atto di accettazione di nomina La Vergata software.pdf
Curriculum vitae Capello - Curriculum vitae Capello rev.pdf
Curriculum vitae Stanzione - Curriculum Commissario Teresa Stanzione.pdf
Curriculum vitae Gennatiempo - Curriculum Vitae Gennatiempo.pdf
Curriculum vitae La Vergata - Curriculum Vitae La Vergata rev.pdf
Curriculum vitae Falcone - CV Vincenzo Falcone rev.pdf
Atto di accettazione di nomina Iodice - Atto di accettazione di nomina Iodice.pdf
Curriculum vitae Iodice - Curriculum vitae Iodice.pdf
Atto di accettazione di nomina Falcone - Atto di accettazione di nomina Falcone.pdf
Verbale di prima seduta pubblica firmato - Verbale di prima seduta pubblica firmato.pdf
Convocazione seconda seduta pubblica - Convocazione_seconda_seduta_pubblica_software gestionale.pdf
Verbale di seconda seduta pubblica gara software - Verbale di seconda seduta pubblica.pdf
Comunicazione ammessi ed esclusi - Comunicazione_ammessi_ed_esclusi gara software 15032021.pdf
Delega a presenziare alla seduta pubblica Terranova del 21/05/2021 - Delega apertura buste 21-5-21 Terranova.pdf
Prima Seduta Riservata - Commissione Tecnica - 01.06.2021 - prot_4313_del_27_05_2021_Convocazione.pdf
Convocazione Seduta Privata Commissione Tecnica - Convocazione 2 seduta riservata commissione tecnica..msg
Comunicazione Sostituzione Membro di Commissione - prot_5285_del_08_07_2021_08_07_2021_14_54_13_896_SE.pdf
Comunicazione Seduta di Gara Streaming del 19.07.2021 - h. 15.00 - prot_5350_del_13_07_2021_Convocazione_seduta_pubblica_19072021_1500.pdf
Curriculum Vitae componente Seggio dr. Stefano Oricchio e Atto di Accettazione - Accettazione Nomina Commissione_Oricchio_signed.pdf
Curriculum Presidente Seggio di Gara - Oricchio_StefanoCV3020920 (almalaurea) (GDPR).pdf
Avviso Esito di gara - SEH-0000763-2021.pdf
Avviso Esito di gara - 25_10_2021_11_19_08_537 SALSIS-0019971-2021SALSIS-.pdf
Determina a contrarre - 07_04_2021_17_15_24_286_SEH-0000267-2021SEH-0000267-2021_1617808524138.pdf
Determina di nomina commissione - Nomina Commissione di gara SEH-0000345-2021.pdf
Determina di Nomina di Commissione\Seggio di Gara - 07_07_2021_16_33_26_189_SE.pdf
Determina di Aggiudicazione - 09_09_2021_12_49_42_784 SEH-0000629-2021SEH-000062.pdf
Allegato: Verbale di Soccorso Istruttorio - prot_3602_del_05_05_2021_Verb.pdf
Allegato: Verbale Verifica Documentazione - prot_3894_del_13_05_2021_Verb.pdf
Allegato: Verbale di Prima seduta Tecnica - prot_4140_del_21_05_2021_Verb.pdf
Allegato: Verbale proposta di aggiudicazione - prot_5455_del_19_07_2021_Verbale_proposta_aggiudicazione_19072021170920[17609].pdf
Determina di efficacia - SEH-0000763-2021.pdf
Chiarimenti
Egregio operatore, in riferimento alla richiesta inoltrata si specifica i seguenti fabbisogni:
1) CRM: Gestione clienti, contratti e richieste amministrative (include front e back office) n.20;
2)METERING: Acquisizione e gestione dei consumi Utenza e Processo n.5;
3) BGT: Gestione preventivazione lavori (include le licenze per dispositivi mobili da usare nei sopralluoghi ove previsti) n.5;
4)BILLING: Fatturazione dei consumi alle forniture idriche n. 5;
5) RQSII/RQTI Gestione della qualità del servizio erogato (Data entry, Gestori e controller) n. 8;
6) CASH: Gestione degli incassi (include operatori di cassa e gestori) n. 15;
7) CM Gestione del credito n. 10;
8) WFM Gestione della forza lavoro con tecnologie mobili (Gestori) n.15;
9) WFM Gestione della forza lavoro con tecnologie mobili (Squadre operative con dispositivi mobili) n.30;
10) GL Reportistica contabile del ciclo attivo per esportazione verso il software di contabilità n.5;
11) CC Servizi accessori al cliente (gestori dello sportello web ed app) n. 5.
Si precisa, altresì, che il settore WFM è stato suddiviso in due per evidenziare il numero di app mobili rispetto alle licenze client per la gestione.
i gruppi in elenco sono esattamente quelli presenti nel “CAPITOLATO SPECIALE D’APPALTO” alle pagine 1 e 2.
Distinti saluti
Spett.le operatore economico, in riferimento a quanto formulato nella richiesta di chiarimenti, si precisa quanto segue:
1. Deve essere prodotto un flusso con un livello di dettaglio arbitrario e sufficiente ad alimentare il sistema di gestione contabile attualmente in essere (Net@ SIA fornito da Engineering). Il sistema di esportazione dovrà essere modificabile in funzione di eventuali variazioni alla struttura del piano dei conti ed in ogni caso il livello di dettaglio deve essere tale da soddisfare la normativa civilistica e fiscale e quella che regola il SII (deliberazioni ARERA, unbundling, ecc.);
2. No. L’articolo 15 richiede: “per qualsiasi profilo previsto tra quelli sopra elencati” e non “per ognuno dei 4 profili citati” intendendo 20 giornate/uomo annue totali e cumulate tra i vari profili. Es. Specialista di processo senior 5gg + Analista/programmatore senior 11gg + DBA senior 4gg = 20gg;
3. Sì, il numero di giornate è per anno di durata del servizio di manutenzione, le giornate non godute negli anni precedenti possono essere utilizzate in tutti gli anni successivi (es. per 20gg, nel primo anno sono state utilizzate 16 gg, il secondo anno si avranno a disposizione 20+4 giornate = 24 gg/u e così di seguito);
4. Lo scambio dei dati con l’attuale portale web è operato attraverso tabelle e viste di scambio alle quali deve essere garantito l’accesso attraverso una connessione ODBC ad un server middle-tier interno alla rete aziendale. Maggiori dettagli sono stati pubblicati a mezzo avviso di integrazione, con il documento n. CUC/2994/2021 del 19/04/2021(https://cucgrupposalernoenergia.traspare.com/fs_public_action?do=download_document&id=62393 ed Allegato di dettaglio tecnico (https://cucgrupposalernoenergia.traspare.com/fs_public_action?do=download_document_attachment&id=106244 ) in formato .xls;
5. Le parti di migrazione che interrompono il servizio possono essere effettuate al di fuori dell’orario lavorativo che è il seguente: dal lunedì al giovedì dalle ore 08.00 alle ore 17.30 il venerdì dalle ore 08.00 alle ore 14.30. Pertanto la finestra temporale più ampia è quella che va dal venerdì dopo le 14.30 fino al lunedì immediatamente successivo, entro le ore 08.00.
6. L’articolo 10 mette in evidenza le attività minime di validazione attese, l’ Affidatario può ampliarle secondo le necessità tese a ridurre il rischio di bonificare i dati post collaudo, nel caso in cui vengano rilevate incongruità e/o omissioni dei dati importati e a seguito di qualsiasi implementazione al sistema di gestione successiva al rilascio. In merito alla domanda, la risposta è Sì e con una profondità storica dei dati migrati … di almeno 5 (cinque) anni a partire dalla messa in esercizio del sistema (Art.7.1) e di dettaglio adeguata a coprire le esigenze operative e normative attraverso l’esclusivo utilizzo delle funzionalità ordinarie del nuovo sistema gestionale (deve essere possibile conguagliare in consumo, tariffa e/o rettificare una bolletta migrata come se fosse stata emessa dal nuovo sistema gestionale)
7. Il sistema sorgente resterà in consultazione.
Spett.le operatore economico, in riferimento alla richiesta di chiarimenti, si comunica quanto segue:
Il riscontro degli ordinativi di lavoro deve essere sempre esposto da postazione fissa e, ove previsto, da dispositivo mobile. Si sottolinea che, nel caso in cui la modalità predefinita di riscontro sia da dispositivo mobile, deve essere sempre possibile un riscontro da postazione fissa. Questo, per far fronte ad eventuali impedimenti verificatisi sul campo (p.es. tablet danneggiato o non al seguito della squadra, ecc.).
Distinti saluti
Spett.le operatore economico, in riferimento alle richieste di chiarimento inoltrate si comunica quanto segue:
1. Di base le attività di rendicontazione per ARERA (Qualità contrattuale, RQTI, ..) saranno gestite per la competenza ante go-live dal software uscente, per la competenza successiva dal sistema entrante. Alternativamente, se l’Affidatario lo ritenesse opportuno, è possibile far gestire gli interi periodi di comunicazione al sistema entrante in funzione dei dati migrati. Ulteriore alternativa è la gestione per intera competenza solo di parte delle rendicontazioni, es. RQSII interamente dal sistema entrante, RQTI pro quota tra i due sistemi, ecc.;
2. Sì è possibile procedere ad una bonifica nel sistema di origine prima della migrazione, a patto che tali attività rispettino sempre il requisito della continuità delle attività lavorative. Si precisa che le eventuali attività di bonifica nel sistema di origine possono comportare limitatissimi dispendi di risorse uomo alla Committente (es. è plausibile la bonifica manuale di decine di record ma non di centinaia);
3. L’Affidatario dovrà sviluppare l’interfaccia di integrazione col partner tecnologico scelto dalla società, attraverso un meccanismo di scambio flussi ftp, oppure alternativamente, con un sistema di web-services;
4. Le attività di migrazione si svolgeranno con la collaborazione dei teams della Committente e dell’Affidatario, attraverso un interfacciamento tra il Project Manager ed il Responsabile di Progetto (art. 7.2). Il team Committente fornirà esclusivamente il supporto ai fini di analisi e scelta delle opzioni. Seppure la disponibilità del team Committente sarà massima e continuativa, si esclude l’espletamento di funzioni operative per qualsiasi componente del team Committente;
5. L’art. 6.6 intende che la gestione dei dati afferenti alla RQSII ed RQTI, incluso il data entry di informazioni non intrinsecamente registrate attraverso i processi gestionali, sia in capo alla nuovo sistema. Es. il nuovo sistema gestionale dovrà avere una apposita area per la registrazione dei dati di volume di processo, dei risultati della qualità delle acque, ecc. Allo stesso tempo i dati gestiti dai processi operativi dovranno concorrere alle alimentazioni in modalità automatica, Es. volumi di utenza, ordinativi di lavoro per espurghi a seguito di esondazioni, ecc.;
6. Trenta;
7. No. Nella offerta economica devono essere incluse tutte le licenze per qualsiasi componente necessario al suo funzionamento, incluse le licenze di utilizzo del motore di database e delle componenti software e di servizio di terze parti. La durata minima delle suddette licenze dovrà essere almeno pari alla durata dell’affidamento. Sono escluse le licenze per eventuali nuovi sistemi operativi client e server e dei servizi accessori in essere prima del go-live: partner tecnologici FE, PA, licenze del portale SOL preesistente. In pratica qualsiasi onere derivante da costi di nuove licenze (ad eccezione di quelle per i sistemi operativi server e client) o nuovi servizi necessari al funzionamento del sistema entrante deve essere ritenuto parte della fornitura.
Distinti saluti